Dutch Customer Experience Associate

Apply now

                                                                                                                                                                                                                                              Dutch Customer Experience Associate (PT)

Voor ons snelgroeiende team zijn wij op zoek naar een Customer Experience Associate. Bij Ace & Tate staat de klant centraal in alles wat wij doen. Voor ons Customer Experience Team zoeken wij een ambitieuze student met een hoog energie niveau. Onze ideale kandidaat is empathisch, scherp, heeft een positieve instelling en denkt in oplossingen. De positie is per begin 2018 parttime (16-24 uur per week) beschikbaar.

In jouw rol zul je..

  • Direct met onze klanten communiceren via e-mail, telefoon, (video-) chat en face-to-face. 
  • Zorgen dat iedere communicatie resulteert in een enerverende en uitstekende klantervaring
  • Als doel hebben van iedere klant een merkambassadeur te maken
  • Brede kennis ontwikkelen over ons product en klanten adviseren bij hun bril keuze met betrekking tot model, kleur, stijl etc.
  • Assisteren met logistieke zaken als het verwerken van bestellingen en retourzendingen


We zoeken iemand die...

  • Een uitzonderlijk talent heeft voor communicatie en zowel de Nederlandse als Engelse taal perfect beheerst (in woord en geschrift)
  • Een HBO+ opleiding volgt en minimaal 16 uur per week beschikbaar is
  • Geduldig, vriendelijk en hulpvaardig is met een altijd positieve instelling richting onze klanten
  • Beschikt over uitstekende conflictresolutie vaardigheden en zich goed kan verplaatsen in de situatie van de klant
  • Snel leert en zeer nauwkeurig te werk gaat


Wij bieden...

  • De kans om deel uit te maken van een jong en snelgroeiend bedrijf
  • Je onderdeel te zijn van een jong en ambitieus team met informele werksfeer
  • Flexibele werktijden
  • Een leerzame werkomgeving en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
  • Een update van je (zonne)brillencollectie!


Herken jij jezelf in dit profiel? Stuur ons dan je CV en motivatie via het formulier hieronder. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!